------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Se tem dúvidas sobre os seus direitos como trabalhador, inquilino, consumidor ou qualquer outro aspecto que envolva sua vida aqui no Reino Unido, o projecto Amigos firmou parceria com o ( Britain,s General Union) GMB sindicato para orientação dos trabalhadores e com o Citzen Advice Bureau para ajudar a responder às suas dúvidas.

Outras entidades também poderão ser consultadas para o orientar sobre os benefícios para casa, filhos, questões médicas e hospitalares e outros assuntos do seu interesse.

Se deseja participar de cursos de formação, está prevista para breve a realização do curso de gerenciamento financeiro para orientar sobre como administrar as suas finanças. Mais detalhes logo que a data estiver confirmada.

O conselheiro pode orientar imigrantes com dívidas imigrantes com problemas de débitos podem contar com a orientação de um conselheiro especializado nesta área.

Recentemente foi criado um novo posto para aconselhamento financeiro no CAB - Citzen Advice Bureau com apoio do Departemento de Indústria e Comércio. O serviço está disponível nas cidades de Thetford, Dereham, Attleborough e Brandon.

Os imigrantes de fala portuguesa podem contar com a orientação de Ricardo Lisboa, que trabalha em tempo integral, para prestar atendimento às famílias com dívidas.
A orientação é completamente grátis, imparcial e confidencial.

O imigrante pode contar com ajuda para gerenciar os seus débitos, pagar o council tax, amortização, outros pagamentos e repagamentos e ser assistido com os pedidos de benefícios.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Perguntas frequentes - EDUCAÇÃO

1. O meu filho(a) receberá algum apoio adicional na escola?”

O Serviço de Apoio de Língua Inglesa (English Language Support Service) oferece apoio aos alunos em Norfolk, para quem o inglês é uma língua adicional. Muitas escolas também têm funcionários de apoio para Inglês como Língua Adicional (EAL) (English as an Additional Language (EAL)) e conselheiros que poderão avaliar as necessidades do seu filho(a) e apoiá-lo diariamente. Fale com a escola do seu filho(a) para mais informações sobre o apoio da EAL.

2. “Como é a vida escolar no Reino Unido?”

Se tiver quaisquer perguntas sobre a vida escolar e como funciona o sistema escolar, seria melhor falar com um funcionário de apoio da EAL ou um Conselheiro Pessoal da Connexions (Connexions Personal Adviser). Embora haja um sistema padrão de educação no Reino Unido, a vida escolar e as atitudes podem variar de escola para escola.

3. “Tenho direito a financiamento para a educação pós 16 anos
como o EMA?”

O Abono de Manutenção Escolar (Education Maintenance Allowance (EMA)) é para os alunos entre os 16 e 19 anos de idade que continuam a estudar depois de terminarem a escola. É um pagamento semanal de 10 a 30 Libras depositado na conta bancária dos jovens, que pode ajudá-los a concentrarem-se em aprender sem se preocuparem tanto com dinheiro.

Para ser elegível para o EMA, o jovem deve estar “estabelecido” no Reino Unido no primeiro dia do seu curso, e ser um cidadão de qualquer país da União Europeia (UE) e ter sido residente na Área Económica Europeia (EEA) (European Economic Area (EEA)) durante pelo menos três anos antes de iniciar um programa de aprendizagem.

Para mais informações contacte um Conselheiro Pessoal da Connexions, visite http://ema.direct.gov.uk ou contacte a Linha de ajuda do EMA pelo 0808 10 16219.

4. “Como sei se as minhas qualificações são iguais às do Reino Unido?”

A base de dados NARIC do Reino Unido fornece informação e aconselhamento sobre as competências profissionais, vocacionais, académicas e qualificações de todo mundo. A META e a Next Step são somente duas das agências locais que têm acesso a esta base de dados e podem informá-lo sobre o que a sua qualificação significa no Reino Unido.

Next Step Norfolk: 01553 667660
META @ Keystone: 01842 754 639

5. “Tenho direito a empréstimos de estudante no Ensino Superior e quanto tenho que pagar pelas minhas propinas?”

Os cidadãos da UE, ou membros de família de cidadãos da UE geralmente podem solicitar ajudas financeiras para cobrir o custo das propinas quando estudam em Inglaterra, País de Gales ou Irlanda do Norte se:

- tiverem residido na EEA e Suíça durante os três anos imediatamente antes do início do seu curso;

· a razão principal por estarem na EEA e Suiça não foi receber educação a tempo inteiro.

Pode também poder solicitar ajuda com os custos de vida, em adição à ajuda com as propinas, se:

- reside no Reino Unido há três anos ou mais.

Para mais informações, visite www.aimhigher.ac.uk ou contacte o seu Conselheiro Pessoal da Connexions.

6. “Como pode a Connexions Norfolk ajudar o meu filho/filha?”

A Connexions fornece informação, aconselhamento e orientação a jovens de 13 a 19 anos de idade; é um serviço gratuito. Há um número de centros em todo o distrito de Norfolk, incluindo um em Thetford, onde os jovens podem falar com conselheiros sobre educação, carreiras, dinheiro, alojamento, transporte e muitas outras questões. A Personal Advisers (PA) também fornece o mesmo serviço em cada escola de Norfolk. A Connexions Norfolk usa os serviços da INTRAN caso necessite de um tradutor.

BENEFÍCIOS E DIREITOS

1. “Quais são os benefícios a que tenho direito?”

Isto dependerá das circunstâncias individuais. Há vários benefícios, alguns sujeitos a condição de recursos – dependendo dos rendimentos do seu agregado familiar, por exemplo, de um parceiro, se tem crianças ou se são deficientes. A situação de cada pessoa tem que ser avaliada individualmente. Isto depende do seu estatuto de residência

2. “O que posso fazer em relação ao meu senhorio?” (as reparações normais não estão a ser efectuadas)

Quais são as reparações necessárias? Há quanto tempo está à espera? O que é que tentou até agora para ter o trabalho feito? É um senhorio privado ou uma associação municipal/habitação? Verificaríamos o contrato de arrendamento. Contacte o senhorio e se for necessário relembre-o das suas responsabilidades como senhorio. Um conselheiro do Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão (Citizens Advice Bureau) poderá ajudá-lo com isto.

3. “O meu empregador diz que não tenho direito ao Subsídio de Doença Estatutário (SSP) (Statutory Sick Pay (SSP)), isto é verdade?”

Isto depende do contrato de trabalho do empregado. Um empregador pode não ter que o pagar, mas o empregado pode candidatar-se a ele pessoalmente.

4. As pessoas do Crédito de Imposto do Trabalhador (Working Tax Credit) dizem que lhes devo dinheiro e eu acho que não, o que posso fazer?

Accione um recurso contra a decisão. Obtenha ajuda para fazer isto de um Conselheiro de Direitos de Bem-Estar (Welfare Rights Advisor).

5. Estou doente e não posso trabalhar, o que posso fazer?

Solicite o Subsídio de Incapacidade (Incapacity Benefit) se tiver Contribuições à Segurança Nacional (National Insurance Contributions) suficientes. Isto também depende de estatuto de residência.

AULAS DE INGLÊS

1. “Estou a procurar melhorar o meu inglês. Há alguns cursos gratuitos disponíveis localmente?”

A Educação de Adultos (Adult Education) oferece um número de cursos para falantes de outros idiomas. A partir deste ano lectivo, terá agora que pagar um máximo de 50 Libras de propinas por período lectivo (10 semanas aproximadamente), mas isso dependerá das suas circunstâncias pessoais. Eles estão mais que satisfeitos em discutir isto consigo individualmente. Pode visitar a Tanner House, na Tanner Street em Thetford ou ligue o 01953 455783.

CARREIRAS

1. Gostaria de mudar de trabalho, mas não sei que outro trabalho seria conveniente para mim?

Antes de mudar de trabalho, faz sentido conversar com um conselheiro independente que pode discutir as suas necessidades individuais. Ao falar consigo sobre os seus pontos fortes e interesses, conhecimento, competências e experiência, o seu conselheiro poderá recomendar emprego e oportunidades de formação que combinam com os seus requisitos individuais.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Para marcar horário, é só ligar no Citzen Advice Bureau pelos telefones:

Thetford: 01842 752777

Dereham: 01362 697776

Attleborough: 01953 456680

Brandon: 01842 811511